でもだってだからを封印　清音で答えてみる！

自分の口癖ってありますよね。えー、とか、あのー、という口癖もさながら、接続詞も。私の場合は、子どもの頃言い訳ばかりしていたので、「だって」が口癖でした。

ある時、クレームを減らす話し方というのを耳にしました。すでに本にもなっているようですが、「ダ行（D）で始まる接続詞」（D言葉）を避けよう、というものです。「ですので」「ですから」「だからー」「だって」「でも」は、上から目線、言い逃れ、反感と捉えられてしまう。

その本で提案していたのは「サ行（S）で始まる接続詞」（S言葉）に変えようしよう、ということで、例としては「すみません」「失礼しました」「承知しました」が出ています。それが相手の気持ちを受け止めることになる、と。

もう少しカジュアルな場面でも、謝罪する必要がない場面でも、濁音でなく清音のことばを使うようにしたらよさそうです。サンプルを上げてみましたが、たしかに相手を受け止めようとする表現になるように思います。

A: なぜ遅れてきたの？

B: だって電車が混んでたんだもん。⇒すみません、電車が混んでいて。

A: 鍵が開かなかったよ。

B: だから説明したでしょう、右に押し回すって。⇒そうか、それは大変だったね。右に押し回すんだよ。

A: 私ショートケーキが好き。

B: でも高くない？⇒そうなんだ、結構値段するよね。

言葉自体がすぐに出てこなくても、清音だとインプットすれば、とっさでも「そうですか」など返事がすぐにできそうです。意識して清音のことばの世界に住めるようになりましょう！